Política de Privacidade | Arizen

1. Introdução

A Arizen Consulting ("Arizen", "nós") está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei No. 13.709/2018) e demais regulamentações de privacidade aplicáveis.

Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você interage com nosso site (https://arizen.com.br), serviços e comunicações.

2. Controlador de Dados

Arizen Consulting
Presidente Prudente, SP
Email: [email protected]
Telefone: +55 18 3908-1653

3. Dados Que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

3.1 Dados Fornecidos Por Você

Informações de contato: Nome, endereço de email, telefone, nome da empresa — quando você preenche nosso formulário de contato, solicita uma consulta ou assina nossa newsletter.
Dados do diagnóstico: Informações empresariais que você fornece através da nossa ferramenta de diagnóstico, incluindo setor, porte da empresa, faixa de faturamento e desafios.
Dados de comunicação: Conteúdo das mensagens que você nos envia por email, WhatsApp ou formulários de contato.

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Dados de uso: Páginas visitadas, tempo no site, URL de referência, tipo de navegador, tipo de dispositivo e endereço IP (anonimizado).
Cookies: Cookies essenciais para funcionalidade do site e cookies de analytics (com seu consentimento) para entender o uso do site.

4. Base Legal para Tratamento

Sob a LGPD, tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

Consentimento (Art. 7, I): Para assinaturas de newsletter, participação na ferramenta de diagnóstico e cookies de analytics.
Interesse legítimo (Art. 7, IX): Para responder a consultas, melhorar nossos serviços e analytics do site.
Execução de contrato (Art. 7, V): Para prestação dos serviços de consultoria contratados.
Obrigação legal (Art. 7, II): Para conformidade tributária, contábil e regulatória.

5. Como Usamos Seus Dados

Responder suas consultas e envios de formulário de contato
Prestar serviços de consultoria e entregar resultados
Gerar resultados de diagnóstico e benchmarks
Enviar conteúdo e insights relevantes (com consentimento)
Melhorar nosso site e serviços
Conformidade com obrigações legais e regulatórias

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados com:

Provedores de servicos: Hospedagem (Cloudflare), banco de dados (Supabase), analytics (Google Analytics) — todos com acordos de tratamento de dados apropriados.
Parceiro jurídico: ZS Advogados, apenas quando você solicita expressamente serviços jurídicos e fornece consentimento.
Autoridades legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

7. Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

Envios de formulário de contato: 2 anos a partir da última interação
Dados do diagnóstico: 2 anos (anonimizados após este período)
Dados de engajamento com cliente: 5 anos após o término do engajamento (obrigação legal)
Dados de analytics: 14 meses (padrão do Google Analytics)

8. Seus Direitos Sob a LGPD

Como titular de dados sob a LGPD, você tem direito a:

Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: Solicitar correção de dados incompletos, imprecisos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade: Solicitar transferência dos seus dados para outro provedor de serviços
Eliminação: Solicitar eliminação de dados tratados com seu consentimento
Informação: Saber com quais entidades compartilhamos seus dados
Revogação de consentimento: Revogar seu consentimento a qualquer momento
Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente por tratamento automatizado

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco em [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Transferencias Internacionais de Dados

Alguns dos nossos provedores de serviços podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor de acordo com os requisitos da LGPD, incluindo cláusulas contratuais padrão e avaliações de adequação.

10. Seguranca

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito (TLS/SSL), controles de acesso e revisões regulares de segurança.

11. Cookies

Nosso site utiliza cookies essenciais necessários para funcionalidade básica. Cookies de analytics são ativados apenas com seu consentimento explícito. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador.

12. Alterações Nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas através do nosso site. A data de "última atualização" no topo desta página indica a revisão mais recente.

13. Contato e ANPD

Para dúvidas relacionadas a privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco em:
Email: [email protected]
Telefone: +55 18 3908-1653

Se você acredita que seus direitos de proteção de dados foram violados, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.